FORMATO 1 : Formato de solicitud de atención de problemas particulares comerciales no relativos a la facturación y problemas operacionales. click aquí para descargar.
FORMATO 2 : Presentación de Reclamo. click aquí para descargar.
FORMATO 8 : Recurso de Reconsideración. click aquí para descargar.
FORMATO 9 : Recurso de Apelación. click aquí para descargar.