Por motivos de que el caudal de la quebrada Goncha presenta sus máximas avenidas, registrando altos niveles de turbidez, se restringe el servicio por los siguientes motivos:

  1. No se puede tratar el agua que supera las 1000 unidades de turbidez (suciedad).
  2. Cierre de la bocatoma motivo de las lluvias intensas en la parte alta de la ciudad, genere desprendimiento de rocas y sedimentos que arrastra el caudal hacia el sistema de agua ocasionando daños en la infraestructura.
  3. De igual manera, estos sedimentos que el caudal arrastra (piedras, barro, hojas, ramas, etc) producen daños y obstruye la infraestructura de Planta de Tratamiento de Agua Potable.