La EPS atendió oportunamente el reclamo de una usuaria relacionado con una facturación inusualmente alta en su consumo de agua potable.
La gerencia comercial realizó una inspección domiciliaria en la vivienda, ubicada en Jr. Julio César Tello N° 770, sector Gonchillo Alto, verificando el estado de las instalaciones sanitarias.
Durante la revisión, se identificó que el incremento en la facturación se debía a un consumo atípico.
Tras la inspección, se procedió a ajustar el monto facturado, aplicando un cálculo basado en el consumo promedio doméstico, lo que resolvió satisfactoriamente el reclamo de la usuaria.
Finalmente, la gerente comercial, Ing. Patricia Ormeño Vizarreta, recomendó a la usuaria monitorear posibles fugas o filtraciones que pudieran ocasionar consumos elevados en el futuro.
